Domande frequenti

Troverai l'app nello store IOS e nello store GOOGLE PLAY.
L'app Spotcars è disponibile per la versione IOS di Apple o versione più recente e per telefoni Android o più recente.

Devi creare un account usando il tuo nome, e-mail, data di nascita e indirizzo.
L'app può essere utilizzata da persone di età pari o superiore a 24 anni con patente di guida di età superiore a 1 anno.

Esegui i passaggi della prenotazione, prima di selezionare la posizione di ritiro e l'ora di inizio, puoi farlo inserendo l'indirizzo o selezionandolo sulla mappa, assicurati che l'indirizzo di ritiro sia all'interno dell'area di consegna impostata per la città selezionata. Continui selezionando la posizione di ritorno, l'orario di ritorno e poi vai al passaggio successivo in cui selezioni il tuo veicolo. Dopo aver selezionato il veicolo, vai a selezionare le opzioni per il tuo noleggio e sei pronto per partire! Confermate la prenotazione e nella fase finale aggiungete i dettagli della vostra carta per pagare la prenotazione.
I dettagli della carta vengono aggiunti una sola volta poiché il sistema la memorizzerà per le prenotazioni future.

È possibile cancellare la prenotazione entro 24 ore dall'ora di inizio senza penalità.
Non sono previsti rimborsi per cancellazioni con meno di 24 ore dall'ora di inizio della prenotazione.

Il veicolo verrà consegnato da un agente all'ora e nel luogo specificati e sei pronto per partire! Puoi vedere l'avanzamento della consegna aprendo la tua app. Assicurati di avere un documento d'identità, una patente di guida e una prova dell'indirizzo a portata di mano (bolletta ) per la conferma dell'indirizzo e anche la carta con cui hai effettuato il pagamento.
La carta deve essere a tuo nome!

Per gli affittuari USA / CANADA è necessaria una patente di guida internazionale insieme alla patente di guida locale.
È necessaria una patente di guida internazionale anche per gli affittuari che hanno la loro patente locale scritta in alfabeto non latino.

Le carte VISA e MASTERCARD sono accettate nell'app SPOTCARS.

Restituirai il veicolo noleggiato nel luogo di restituzione selezionato al momento della prenotazione all'orario concordato.

No, il noleggio non può essere esteso. Il veicolo deve essere restituito al momento concordato, ma è possibile prenotare un'altra prenotazione. Tuttavia, è possibile modificare la posizione di ritorno sulla mappa. Nella stessa città il veicolo è stato ritirato con almeno 2 ore prima del tempo di ritorno concordato.

In caso di incidente / danno / furto, si prega di avvisare la società di noleggio tramite l’appoppure puoi inviare un'e-mail a contact@spotcarsapp.com con i dettagli. Questo deve essere fatto immediatamente dopo che si è verificato l'evento. Devi segnalare l'evento con la POLIZIA e ottenere da essi RAPPORTO DI POLIZIA e AUTORIZZAZIONE DI RIPARAZIONE. Nessun accordo amichevole è legalmente accettato in caso di incidente / danno / furto

Se non disponi di una prenotazione attiva, puoi eliminare la carta dall'account, tieni presente che dovrai inserire nuovamente una carta non appena prenoti di nuovo un'auto con SPOTCARS.

Puoi inviare una richiesta di cancellazione del tuo account a contact@spotcarsapp.com.
Questo verrà elaborato in conformità con le leggi locali

Tieni presente che ogni fornitore di auto ha i suoi termini indicati quando prenoti il veicolo tramite l'app. Devi leggere e accettare questo termine prima di effettuare la prenotazione. Tutte le informazioni necessarie per il noleggio sono spiegate nei termini di noleggio.

Sì, puoi compilare i dettagli dell'azienda nella sezione "Dettagli personali" dell'app e selezionare "uso aziendale" al momento della prenotazione verrà emessa una fattura aziendale

Puoi accedere alle tue prenotazioni dalla tua app nella sezione "Le mie prenotazioni" o da un computer accedendo all'indirizzo del sito Web www.spotcarsapp.com e utilizzando il pulsante LOG IN per il tuo account (sono necessari il numero di telefono e la password impostati inizialmente!)

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