Häufig gestellte Fragen

Sie finden die App im IOS Store und im GOOGLE PLAY Store.
Die Spotcars-App ist für Apple IOS-Versionen oder neuere und Android-Handys-Versionen oder neuere Versionen verfügbar.

Sie müssen ein Konto mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Geburtsdatum und Ihrer Adresse erstellen.
Die App kann von Personen ab 24 Jahren mit einem Führerschein verwendet werden, der älter als 1 Jahr ist.

Sie führen die Buchungsschritte durch. Zuerst wählen Sie Ihren Abholort und die Startzeit aus. Sie können dies tun, indem Sie die Adresse eingeben oder auf der Karte auswählen. Stellen Sie sicher, dass sich die Abholadresse innerhalb des für die ausgewählte Stadt festgelegten Liefergebiets befindet. Sie fahren fort, indem Sie den Rückgabeort und die Rückgabezeit auswählen und dann mit dem nächsten Schritt fortfahren, in dem Sie Ihr Fahrzeug auswählen. Nachdem Sie das Fahrzeug ausgewählt haben, wählen Sie Optionen für Ihre Anmietung aus und schon können Sie loslegen! Sie bestätigen die Reservierung und fügen im letzten Schritt Ihre Kartendaten hinzu, um die Reservierung zu bezahlen.
Kartendetails werden nur einmal hinzugefügt, da das System sie für zukünftige Buchungen speichert.

Es ist möglich, die Reservierung innerhalb von 24 Stunden ab Startzeit ohne Vertragsstrafe zu stornieren.
Stornierungen, die weniger als 24 Stunden nach Beginn der Reservierung erfolgen, werden nicht erstattet.

Das Fahrzeug wird von einem Agenten zum angegebenen Zeitpunkt und Ort geliefert und Sie können loslegen. Sie können den Lieferfortschritt durch Öffnen Ihrer App verfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Ausweis, einen Führerschein und einen Adressnachweis zur Hand haben (Stromrechnung) ) für die Adressbestätigung und auch die Karte, mit der Sie die Zahlung getätigt haben.
Die Karte muss auf Ihren Namen lauten!

Für Mieter in den USA / KANADA wird ein internationaler Führerschein zusammen mit einem lokalen Führerschein benötigt.
Ein internationaler Führerschein wird auch für Mieter benötigt, deren lokaler Führerschein in nicht-lateinischem Alphabet geschrieben ist.

VISA- und MASTERCARD-Karten werden in der SPOTCARS-App akzeptiert.

Sie geben das gemietete Fahrzeug an dem bei der Buchung ausgewählten Rückgabeort zum vereinbarten Zeitpunkt zurück.

Nein, die Miete kann nicht verlängert werden. Das Fahrzeug muss zum vereinbarten Zeitpunkt zurückgegeben werden, es kann jedoch eine weitere Reservierung vorgenommen werden. Sie können jedoch den Rückgabeort auf der Karte in demselben Stadtfahrzeug ändern, das mindestens 2 Stunden vor der Rückgabe abgeholt wurde einverstanden.

Im Falle eines Unfalls / Schadens / Diebstahls benachrichtigen Sie bitte die Vermietungsfirma über die App oder Sie können eine E-Mail mit Details an contact@spotcarsapp.com senden. Dies muss sofort nach dem Eintreten des Ereignisses erfolgen. Sie müssen das Ereignis mit melden die POLIZEI und erhalten von ihnen POLIZEBERICHT und REPARATURBEHÖRDE. Im Falle eines Unfalls / Schadens / Diebstahls sind keine gütlichen Vergleiche gesetzlich zulässig.

Wenn Sie keine aktive Reservierung haben, können Sie die Karte aus dem Konto löschen. Beachten Sie jedoch, dass Sie eine Karte erneut eingeben müssen, sobald Sie ein Auto erneut bei SPOTCARS buchen.

Sie können eine Anfrage zum Löschen Ihres Kontos an contact@spotcarsapp.com senden.
Dies wird in Übereinstimmung mit den örtlichen Gesetzen verarbeitet

Bitte beachten Sie, dass jeder Autoanbieter seine eigenen Bedingungen hat, wenn Sie das Fahrzeug über die App reservieren. Sie müssen diese Bedingungen lesen und akzeptieren, bevor Sie die Buchung vornehmen. Alle erforderlichen Mietinformationen werden in den Mietbedingungen erläutert.

Ja, Sie können die Unternehmensdaten im App-Bereich "Persönliche Daten" ausfüllen und bei der Reservierung "Geschäftsnutzung" auswählen

Sie können auf Ihre Buchungen über Ihre App im Abschnitt "Meine Buchungen" oder über einen Computer zugreifen, der auf die Website-Adresse www.spotcarsapp.com zugreift und die Schaltfläche "Anmelden" für Ihr Konto verwendet (Sie müssen zunächst die Telefonnummer und das Passwort festlegen!)

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